1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para envíos a otras zonas o países, el cliente deberá consultar previamente la disponibilidad y costes adicionales.
2. Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Dicho plazo puede variar en función de la disponibilidad del producto, la zona de destino o causas ajenas a la empresa (festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, etc.).
3. Costes de envío
Los gastos de envío se indicarán de forma clara antes de finalizar la compra. En algunos casos, el envío podrá ser gratuito a partir de un importe mínimo de compra o en promociones puntuales.
4. Preparación y expedición
Los pedidos se preparan y despachan en días laborables. Los pedidos realizados fuera del horario laboral, fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
5. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega. En caso de detectar daños visibles en el embalaje o en los neumáticos, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo a la empresa en un plazo máximo de 24 horas.
6. Incidencias y retrasos
Si se produce un retraso significativo o una incidencia en el envío, el cliente será informado lo antes posible. La empresa no se hace responsable de retrasos imputables al transportista una vez el pedido haya sido entregado a la agencia de transporte.
7. Imposibilidad de entrega
Si el transportista no puede entregar el pedido por ausencia del destinatario o datos incorrectos, podrán generarse costes adicionales que correrán a cargo del cliente.
8. Responsabilidad
La responsabilidad de la empresa finaliza en el momento en que el pedido es entregado correctamente en la dirección indicada por el cliente.